Dúvidas

Olá!
A Rede Social de Claudia Leitte é feita para os fãs. Por isso, para melhorar cada dia mais, criamos um guia para orientar suas principais dúvidas sobre a Central do Fã.

Lembre-se, leia o regulamento antes de fazer parte da nossa rede social.

Informações importantes sobre o cadastro na Central do Fã:
Essas são algumas informações importantes para a hora do cadastro na Central do Fã. Fique atento a todas elas:
- O e-mail de cadastro deverá ser único. Ou seja, nunca ter sido utilizado na Central do Fã.
- Ao enviar a foto do perfil, só serão aceitas fotos com no máximo 5 megas.
- Preste atenção na hora de preencher o cadastro e verifique se todas as informações estão corretas.

Preciso fazer um novo cadastro?
Não. Caso não consiga acessar a Central do Fã, clique na opção "Esqueci minha senha" para recuperar a senha. A mensagem de recuperação de senha chegará ao e-mail cadastrado na Central. Lembre-se, caso o e-mail demore a chegar, verifique sempre a sua caixa de spam.

Esqueci meu e-mail de cadastro, e agora?
Caso tenha perdido seu e-mail (ou senha de e-mail), você deverá enviar seus dados com nome completo, nome de cadastro, RG e telefone para faclube@claudialeitte.com.br. Não esqueça: Especifique seu problema no e-mail.

Como faço para trocar meu e-mail cadastrado?
Por enquanto, ainda não é possível trocar o e-mail cadastrado na Central do Fã.

Qual a utilidade de informar a renda familiar?
No cadastro, essa informação não é obrigatória. Porém, caso seja informada, será utilizada apenas como banco de dados.

Qual a utilidade de informar RG e CPF?
O cadastro precisa ser único, por isso precisamos de informações como RG e CPF. Além disso, esses dados serão utilizados para o envio de prêmios da Central do Fã.

Como faço para cadastrar Fã Clubes?
No menu superior, no canto direito da tela, clique na opção “Cadastrar Fã Clube”. Para cadastrar, preencha o cadastro do Fã Clube, depois o cadastro do presidente e em seguida o cadastro do vice-presidente. O cadastro de Fã Clube será encaminhando para aprovação e só depois liberado.

Importante:
- Não será cobrada nenhuma taxa para cadastramento do seu Fã-Clube.
- Quantidade mínima de associados por Fã-Clube de 10 pessoas.
- Após receber a confirmação, você terá o prazo de 20 dias para os associados entrarem no Fã-Clube, caso isso não ocorra o sistema excluirá o seu Fã-Clube automaticamente.
- Envie a marca do seu Fã-Clube no formato JPG, PNG ou GIF.

Como cadastro um presidente no Fã Clube?
O presidente é cadastro no momento em que o cadastro do Fã Clube é realizado. Por enquanto, ainda não é possível alterar o presidente.

Como posso controlar quem pode ver as informações do meu perfil e postar no meu Mural?
Você pode alterar questões de privacidade em configurações.

Como faço para criar comunidades?
Inicialmente, só os administradores do Central do Fã poderão criar comunidades.

Qual o meu limite de amigos?
Não existe limite de amigos.

O que acontece quando eu mando depoimentos?
O depoimento funciona no mesmo sistema de outras redes sociais. Seus amigos podem aprovar ou não aprovar.

Gostaria de saber mais sobre os prêmios da Central do Fã.
Dúvidas sobre prêmios deverão ser encaminhadas para o e-mail faclube@claudialeitte.com.br.

Ainda não recebi a minha carteirinha da Central do Fã, o que devo fazer?
Dúvidas sobre a carteirinha deverão ser encaminhadas para o e-mail faclube@claudialeitte.com.br.


Caso não tenha encontrado resposta para a sua dúvida, envie um e-mail para faclube@claudialeitte.com.br. Estaremos prontos para ajudar!